近日，肇東市客運(yùn)站對(duì)全站站務(wù)人員進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中，組織職工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》《道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”“三化”規(guī)范》《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》等國(guó)家和省相關(guān)文件。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的方式。首先為集中學(xué)習(xí)，請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)講課，職工結(jié)合工作實(shí)際開展了討論，進(jìn)一步掌握最基本的業(yè)務(wù)理論知識(shí)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)常識(shí)。集中培訓(xùn)后，采取個(gè)人自學(xué)，站里下發(fā)了學(xué)習(xí)資料，做到站務(wù)人員人手都有學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)結(jié)束前，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，以80分為達(dá)標(biāo)，經(jīng)過考核，全員達(dá)標(biāo)。通過培訓(xùn)，全站職工的業(yè)務(wù)理論水平、服務(wù)技巧、服務(wù)水平都有了很大提高，從而增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，煥發(fā)了企業(yè)活力。