“太好了，終于趕上了，還好你們沒下班。我在網(wǎng)上實(shí)在操作不了，只能到現(xiàn)場(chǎng)來辦�！薄澳挥弥�，還沒下班呢，請(qǐng)問您要辦理什么事項(xiàng)？”雖已到下班時(shí)間，肇東市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批窗口工作人員依舊熱情的接待著辦事人。
1月5日中午11點(diǎn)40分，一名申請(qǐng)人急匆匆的來到肇東市公共服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)服裝的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過工作人員了解，原來該申請(qǐng)人黃女士當(dāng)天已多次通過黑龍江政務(wù)網(wǎng)上辦事平臺(tái)進(jìn)行了申請(qǐng)，由于申請(qǐng)材料不齊全、信息錄入錯(cuò)誤、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信息填寫不完整和從業(yè)人員信息不全等，申請(qǐng)人反復(fù)填寫多次都無法提交，情急之下也沒考慮是否是上班的時(shí)間，急匆匆的趕到了服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場(chǎng)來辦理。
眼看到了下班時(shí)間，窗口人員看到申請(qǐng)人滿臉的期盼，決定特事特辦，延時(shí)下班繼續(xù)服務(wù)，在核對(duì)了辦事人提交申請(qǐng)材料無誤后，工作人員在自助窗口幫助該人進(jìn)行全程電子化錄入指導(dǎo)最后完成提交。在窗口人員耐心指導(dǎo)下，申請(qǐng)人順利在黑龍江政務(wù)網(wǎng)上辦事平臺(tái)完成了錄入申請(qǐng)。面對(duì)窗口人員的耐心服務(wù)，申請(qǐng)人不禁樹起了大拇指。
在市公共服務(wù)中心行政審批窗口，像延時(shí)服務(wù)、幫辦、領(lǐng)辦,助人為樂這樣的好人好事層出不窮。市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批股自成立以來,工作人員始終堅(jiān)持文明服務(wù),把更優(yōu)質(zhì)、更暖心的服務(wù)送達(dá)至每一位辦事群眾,真正讓群眾辦事“不費(fèi)事”，讓辦事群眾感受到溫暖和誠(chéng)信。
