12月18日，肇東市公安局交警大隊(duì)邀請(qǐng)肇東市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局副局長(zhǎng)張燕擔(dān)任主講，舉辦冬季整訓(xùn)公安交管服務(wù)窗口能力培訓(xùn)班。大隊(duì)班子成員及車(chē)管所、違法處理服務(wù)大廳全體民警輔警參加培訓(xùn)。

      培訓(xùn)中，張燕同志以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)為背景，詳細(xì)闡釋了黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的戰(zhàn)略部署要求。通過(guò)列舉案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，著重講解了服務(wù)窗口接待工作要求、基本禮儀知識(shí)、日常交流技巧和特殊情況的應(yīng)對(duì)處置方法；從個(gè)人形象、行為規(guī)范、專業(yè)用語(yǔ)等方面，對(duì)公安交管服務(wù)窗口人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

      參訓(xùn)人員一致表示，通過(guò)此次培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)群眾能力和實(shí)際應(yīng)對(duì)能力，受益匪淺，對(duì)窗口服務(wù)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，一定會(huì)把所學(xué)所思所悟運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，進(jìn)一步提升公安交管窗口工作服務(wù)質(zhì)量，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。